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招聘绩效管理的四个维度-资讯-【伯乐宝】

发布时间:2018-10-25www.68537420.com

什么是招聘绩效评价

招聘绩效评价是从质量、效率、成本和后续服务综合评价企业的招聘工作,从而促进建立完善的招聘体系的过程。人才是企业发展的重要元素,招聘工作是为企业注入活力的重要手段之一,而绩效评价则是招聘工作效率和质量的重要保障,是招聘管理的重要?#25442;貳?/span>

招聘管理中的绩效评价不单纯局限于对招聘效率的评价,还包括对招聘工作的后续管理的评价,其作用除了有助于提升企业招聘质量和效率,还有助于企业招聘体系更高层次的建设,即人才招聘由?#22336;?#22411;走向精益化。

如何评价企业的招聘绩效

招聘绩效评价是一个多维度、系统化的实施过程,其基本操作流程如下:

1、确定绩效评价维度。

招聘管理工作由计划管理、渠道管理、招聘实施管理、报到及后续工作管理等很多活动要素构成,企业应根据自身的需求和业务阶段有重点地选择相应的招聘管理工作项目进行评价,尤其是要选择对招聘管理成果和效率有重大影响的要素作为评价维度。

2、确定绩效评价标准。

在每个评价维度中,逐项分解并确定客观、可量化、可评价的内容作为指标,形成招聘绩效的判断基准。

3、招聘绩效评价实施。

消除招聘管理绩效评价中的主观因素是评价建立的关键环节,将管理的实?#26159;?#20917;与评价标准逐一对照,判断绩效结果。

4、绩效反馈和提升。

制订切实可行的绩效改进计划,持续改善招聘绩效评价的标准,要符合实际工作需求,要有明确的时间要求,且要有具体的原则要求。

评价企业招聘工作的成效,除了看是否招到需要的人才以外,还要围绕“质量、效率、成本、服务”四个维度对整个招聘体系进行评价。

一、质量维度

企业招聘人才,主要是为了满足企业业务发展的需求,因此,企业除了对招聘职位的要求(职责、能力要求、绩效目标、核心价值观等)要明确以外,同时要明确胜?#26410;?#32844;位应具备的文化、工作经历、在相关单位的业绩?#30830;?#38754;的要求,这?#20174;?#20102;人才招聘的质量。而关于人才招聘质量的评价标准也正是?#20174;?#36825;些要求。

二、效率维度

在中国,由于历史和文化的缘故,人才的市场化程度比?#31995;停?#20154;才流动率仅为3%左右,与国外15%~20% 的流动率相比还有很大的差距。因此,有相当一部分人才处于市场的外围,是?#20102;?#30340;?#35797;礎?#23545;于有意愿换工作的人才,谁先出手谁就有可能将其纳入麾下。“天下武功唯快不破?#20445;?#25307;聘亦如此,有效率才有生存与发展的机会。

招聘效率绩效评价指标需要从职位发布、目标人才获取周期、人才报到和试用期适岗率等维度进行流程化设计,对这些指标均需进行合理设计,并确保执行到位

三、成本维度

人才成本是衡量招聘价值的重要指标,其构成有直接成本和间接成本。直接成本包括薪酬、福利、劳务派遣?#36873;?#21592;工奖励?#21462;?#32780;间接成本有招聘的广告、差旅支出、猎头费用和招聘会费用?#21462;?#20154;才成本评价是针对人力?#35797;?#25307;聘工作进行的量化和价值化考察,科学的成本评价指标设计可以为招聘负责人提供能够恰?#27604;?#34913;的标尺,避免出现为完成任务而不计成本的招聘。

四、服务维度

当一个人在生理需求和安全需求得到满足后,真正决定个人行为的是情感归属、尊重以及自我实现的需要。对于一个高管?#27492;擔?#33021;否取得其情感认同、使其有被尊重的感觉,是其选择去哪?#19994;?#20301;时考虑的至关重要的因素。为人才提供及时到位的服务支持,可以提升人才对企业的满意度。服务支持的绩效评价指标需要基于对人才的需求进行分析来建立,如服务评价体系的搭建基于从面试到入职所涉及的吃、住、行、用等基本维度。


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